Risk
Avoidance
Management
Challenge

Качество принятия решений

Алгоритмы операционной эффективности исполнения стратегии

Актуальность

Обобщенные данные НИР и проектов диагностики организационной эффективности (NDA protected)

Вовлечение руководителя в решение операционных задач

Доля повторяющихся тем в повестках совещаний

Доля повторных инцидентов в операционном процессе

Доля стратегических проектов с эффектом менее 50% от запланированного

«Самые лучшие машины ничего не дадут, если будет плохо установлен управляющий ими человек»

А.К. Гастев

Опыт как ограничение и источник рисков

Принятие стратегических и тактических решений в системе с большим количеством

➤ сотрудников,

➤ взаимосвязанных процессов и событий,

➤ постоянно изменяющих свое состояний,

➤ с высоким уровнем неопределенности

необходимо основывать на системной модели и качественном анализе прошлого опыта, включая ошибки и потери.

Специфика программы

Фокус

Современные ключевые компетенции руководителей:

  • Системно анализировать ситуацию, учитывая контекст и цели
  • Выделять тренды и анализировать их перспективы
  • Согласовывать решения со стратегией развития организации
  • Определять риски и формировать «защищенные» решения
  • Обеспечивать целевое состояние функции
  • Обеспечивать «встраиваемость» и качество реализации
  • Объединять усилия и ресурсы сотрудников для достижения цели

Формат

  • Модульная гибридная программа-акселератор
  • Практикумы на цифровой платформе и очно
  • Работа с prework-материалами и заданиями
  • Выполнение заданий индивидуально и в мини-командах
  • Симуляция-баттл в реальном времени

Результат

  • Внедрение системного подхода в процессы принятия управленческих решений и реализации инициатив
  • Снижение негативных последствий и ошибок
  • Фокусировка принимаемых решений на индикаторы управленческой эффективности – КТУ

Карта целевых управленческих компетенций

Старший менеджмент

ЗГД, директор департамента, руководитель Блока

Системный подход к организации рабочих процессов и принятия стратегических решений с учетом целей и процессов существующей организационной мульти-системы

Средний менеджмент

Начальник управления, директор проектов

Качество решений и умение систематизировать большое количество вводных и информационный шум, влияющий на когнитивные процессы

Операционный менеджмент

Начальник отдела, РП, владелец продукта

Качественные решения для обеспечения устойчивости операционной эффективности подчиненных и управления изменениями

КТУ = f (V; ; F; t)

где:
КТУ – продуктивность решений руководителя
V – объем задач
– уровень качества решений
t – индекс времени затрачиваемый на решения
F — приоритет и вид задач

Структура программы

Инструменты принятия решений в неопределенности
Риск-ориентированные технологии стратегических решений
Практикум в большой системе с реальным ходом времени
1.
2.
3.

Kick-off Программы

Цифровой практикум. 120 минут
Сбор участников, подключение к цифровой платформе.
Представление целей и формата Программы

Определение:

  • 2 логики решения различных ситуаций, 2 вектора усилий управленческих решений
  • Системный подход к реализации КТУ руководителей
  • Сбор и систематизация факторов снижения управленческих КТУ

Ориентация:

  • система диагностики эффективности принимаемых решений
  • скорринг решаемых задач по категориям и оценка стратегий
  • систематизация потерь в работе руководителя

Подведение итогов

 

Модуль №1
Инструменты принятия решений в неопределенности

Отработка на практике инструментов и методов, обеспечивающих возможность:

  • применять логический подход и методы эффективного решения комплексных задач
  • проводить объективный анализ и вырабатывать устойчивые решения с учетом текущей системы

Участники прорабатывают на кейсах инструменты:

  • формулирования проблемы и решения через карту стейкхолдеров
  • анализа текущей ситуации с учетом неопределенности, драйверов и ограничений
  • дизайна эффективных решений и качественного тестирования

Модуль №2
Риск-ориентированные технологии принятия решений

Отработка инструменты реализации долгосрочных и стратегических решений:

  • идеология сервисной ценности организационного «продукта» (UVP/КТУ)
  • техники принятия долгосрочных решений, устойчивых к сопротивлению системы и изменениям
  • управление стратегическими рисками через операционную эффективность

Участники прорабатывают технологии и инструменты:

  • подготовки «устойчивой» к рискам стратегической задачи
  • дизайна эффективных решений с минимальными потерями и последствиями
  • управления позицией вовлеченных стейкхолдеров

Модуль №3
Практикум-симуляция принятия решений в мультисистеме

Отработка на практике инструментов принятия тактических и стратегических решений, оценить их влияния на достижение запланированных результатов

Участники:

  • прорабатывают изученные инструменты на реальной управленческой задаче со сроком от 3-4х месяцев до нескольких лет
  • решают проблемные ситуации и кейсы, предлагаемые системой и созданные своими решениями
  • используют разнообразные данные системы о текущей ситуации и оценивают эффективность своих решений и используемых инструментов

Модуль №1
Инструменты принятия решений в неопределенности

Отработка на практике инструментов и методов, обеспечивающих возможность:

  • применять логический подход и методы эффективного решения комплексных задач
  • собирать и использовать все необходимые источники для решения
  • оперативно определять корневые причины решаемых задач
  • проводить объективный анализ и вырабатывать устойчивые решения с учетом текущей системы
  • учитывать законы когнитивной эффективности при работе с информацией и выборе вариантов эффективных решений

Участники прорабатывают на проблемных кейсах инструменты:

  • формулирования проблемы, определения стейкхолдеров и составления системы оценки оптимальности решения
  • анализа текущей ситуации с учетом неопределенности, выявление драйверов и ограничений, backlog изменений
  • прототипирования и дизайна эффективных решений
  • управления реализуемостью решений в существующей организационной системе
  • профилактики и устранения управленческих «лепестков безответственности»
  • минимизирования негативных последствий принятия решений.

Модуль №2
Риск-ориентированные технологии стратегических решений

Отработка инструментов реализации стратегических решений, влияющих и зависимых на большую часть процессов и целей в Компании:

  • идеология подразделения и создаваемого решениями «Продукта» (UVP/КТУ) как фактор вытягивания эффективности
  • техники принятия долгосрочных управленческих решений, устойчивых к сопротивлению системы и изменения
  • способы сохранения высокого уровня осознанности реальности для работы с рисками
  • внедрение системного подхода в реализацию управленческих инициатив

Участники прорабатывают на проблемных кейсах инструменты:

  • подготовки стратегической задачи с высокой
    «встраиваемостью» и «устойчивостью» к рискам
  • дизайна эффективных решений с минимальными потерями
    и последствиями
  • управления позицией вовлеченных стейкхолдеров
  • создания барьерных решений для управления
    неопределенностью
  • профилактики и устранения управленческих «лепестков безответственности»
  • минимизирования негативных последствий принятия решений

Модуль №3
Практикум-симуляция принятия решений в мультисистеме

Ядро – нейро-семантическая система

  • Каждое решение влияет на последующие события нелинейно
  • Система развивается непрерывно
  • Погружение в атмосферу рабочего офиса в реальном времени
  • Команда принимает решения и получают обратную связь из четырёх источников

Объединение в систему имеющихся навыков принятия решений в условиях неопределенности:

  • затраты
  • сроки
  • качество реализации
  • статистика
  • стейкхолдеры и смежные процессы
  • качество коммуникации и контроля
  • человеческие факторы и многое другое

Отработка на практике инструментов принятия решений

  • Большая системе переменных факторов в реальном времени
  • Оценка эффективности и влияние на операционную эффективность принятых решений

Данные в предпосылках

Выборочный проведенных НИР и диагностику эффективности управленческих решений (операционные ситуации, тактические изменения, стратегические проекты):

  • МГУУ (Департамент правительства г.Москва, Департамент управления)
  • ДВФУ, Школа Экономики и менеджмента
  • Правительство ДВФО, Институт правительства ЯНАО
  • Grenoble Ecole d’Management
  • Сбербанк, Центры компетенций (фабрики данных)
  • Экспобанк
  • Абсолют Банк
  • Ростех (Вертолеты России, КБП)
  • Газпром нефть
  • ИНК
  • Сахалинская Энергия
  • ГК Протек, Сотекс
  • Ростелеком
  • Теле2/К.Cell
  • Fesco
  • Трансконтейтер

Автор программы — Станислав Юнис

  • 17 лет повышения организационной и управленческой эффективности
  • Непрерывный сбор данных в НИР со службами орг. развития
  • Партнерство с Grenoble Ecole d’Management, Сколково, ТГУ, ДВФУ, СберУниверситет и др.

Свяжитесь с нами

+7 (495) 123-67-86

mail@kaizen-consulting.ru

© KAIZEN Consulting. 2021.